アンケート２

またまたアンケートのご回答をいただきました。

今回ご回答くださった女性の方、本当にありがとうございました。

質問：当院の良いところを教えてください。

回答：先生が優しくて、どんな質問にも簡潔に分かりやすく丁寧に説明してくださるところです。じっくり話を聞いてくれて患者の気持ちを考えて治療をしていただいていると感じます。またこどもにも優しく接してくださいます。看護師やスタッフの皆さんもとても優しくて対応が丁寧で、気持ちよく通院できます。こどもにも優しく診察中困っていると助けて頂いてとても助かりました。アイチケットがあるのもいいです。待ち時間が少なくて助かります。キッズスペースがあるのもいいです。

たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして恐縮です。

たとえばお母さんの診察中はきちんとお子さんの相手をスタッフがさせていただき、診察に集中していただけるように気配りするなど、患者さんが院内でストレスなく過ごしていただけるよう、引き続き努めてまいります。

質問：当院の悪いところを教えてください。

回答：授乳室があればいいなと感じたことがあります。

スペースの都合上、授乳室を設けることができず、大変ご迷惑をおかけいたしております。

授乳をご希望の際には、カーテンで仕切られた、授乳可能な場所にご案内いたしますので、遠慮なくスタッフにお申し出ください。

こうしていただいたご意見は私にとって刺激になりますし、もっと良いクリニックにするため頑張ろうという元気がわいてきます。

これからもどうまえ耳鼻咽喉科をよろしくお願い申し上げます。